常見問題
FAQs
付款方式目前使用ATM付款為主，未提供任何貨到付款服務，敬請見諒！
運送方式目前以郵寄為主，加入會員購物滿3000元即享免運費(限郵局寄送)，如遇缺貨而未滿3000元，請加購其他商品或接受加收部分運費，會視實際包裹大小和重量酌收運費。
購買紙型與書籍，費用1000元和重量5公斤以內，可使用7-11/全家取貨，費用60元。
超過1000元以上，且是易碎品/重量較重時一律使用郵寄，以上交易都需先付款，使用超商收貨需要備註7-11/全家的店名及代號，真實姓名與手機號碼。
購買彩繪作品時，因為木製品材積較難計算運費，且材質易碎，所以採取先付款作品費用，運費由黑貓宅配貨到付款，或在斗六市面交取貨為主～！
可參考以下連結
黑貓運費2jo4
目前不提供到工作室看商品，會以網站上的商品照片與內文為主，商品不論全新或二手，尺寸等，敬請考慮清楚再購買，因版權問題，無法提供退換貨，出貨前都會先拍照存證，收到貨後也請拍照確認商品是否有遺漏！
首次購買商品者，確定購買後，請留意您的E-MAIL信箱，若有缺貨或是訂單問題會盡速與您聯絡，如不回應，只能取消訂單！
收到訂單後，商品預購通常都需等一到兩個月的時間，現貨會在三天內會寄出，因此如果無法等待者需三思再下單購買，而購買現貨者可使用FB私訊聯繫收件人資料，當貨全部到齊後，確認入帳就會寄出。若已完成訂單，又想再加購其他商品者，請另外告知，不然無法併單出貨，以上注意事項，煩請見諒！
還有因應疫情關係，不接受所有境外（國外包含香港，澳門，大陸等地）的訂單，敬請見諒!有問題請直接使用”聯絡我們”。
※未確定是否瑕疵時，即已寄回，寄回運費由買家自行負擔哦！
1. 寄錯貨—請依原址寄回，賣家會退還(原款項+寄回的運費)
2. 書本和DVD類 –因為有版權問題，不接受退換貨!
3. 木器–正常品因賣家檢查不仔細或運送中損壞 …
(1) 通知賣家並請先寄照片到賣家信箱countrybear.painting.zakka@gmail.com
(2) 確定有問題，請至郵局郵寄掛號寄回賣家原址（運費賣家負擔）
(3) 賣家收到包裹後退還款項
(4)若買家可自行處理者，賣家會折價部分金額或折價卷以做為補償
4. 低價促銷品或B級品木器，二手紙型特賣品不接受退換貨服務~請購買前考慮清楚！
5. 彩繪用品、顏料、溶劑， 皆為日本進口，出貨前皆會檢查清楚，錄影存證，是無法退換貨的品項！
OK，但需先付款再面交自取，僅限3000元以上金額商品或商品體積較大（或材質較脆弱）時，但面交僅限於斗六市（面交時間可與賣家商量接洽，但無法配合賣家時間者一律以郵寄或宅配處理～！）
首先需加入會員哦！會員只要填寫E-mail及真實姓名，手機即可。
登入會員後，請瀏覽選購想購買的商品，按下購買~~若想購買的商品有數個尺寸/型號/合購優惠時，請看仔細再按數量進行購買。
如果您有想要購買的商品規格/價格有誤，請在”聯絡我們”留言，我會盡快更正!~或有想要尋找商品賣場上沒有，也可幫您尋找後，另開賣場給您。
